La teoria del comportamiento trata de demostrar la variedad de estilos de administracion que estan a disposicion del administrador. La Adiministracion de las Organizaciones en general estan fuertemente condicionada por los estilos que utilizan los administradores para seguir el comportamiento de las personas.
La teoria del comportamiento en la administracion trajo un nuevo enfoque a la teoria administrativa el cual es el enfoque de las ciencias de la conducta, para explicar la conducta organizacional, la teoria del comportamiento se fundamenta en la conducta individual de las personas para esto es necesario el estudio de la motivacion humana en este aspecto todos los autores conductistas coincidian en que el administrador necesita conocer las necesidades humanas para comprender mejor la conducta humana y utilizar la motivacion como un medio poderoso para mejorar la calidad de vida dentro de las organizaciones.
ORIGENES DE LA TEORIA DEL COMPORTAMIENTO
Los origenes de la teoria del comportamiento en la administración son los siguientes:
EXPONENTES DE LA TEORIA DEL COMPORTAMIENTO
McGregor ( 1906 -1964) dio a conocer y difundio la teoria de la motivacion como base de toda la tarea Adminstrativa. Es conocido por ser el creador de la Teoria X y de la Teoria Y.
Teoria Y: Estilo de loderazgo en el que los lideres creen que las personas tienen interes por el trabajo, estan dispuestas a cooperar y poseen actitudes positivas. En este caso los lideres adoptan un estilo de liderazgo participativo consultando y piediendo oponion a su personal.
A.H Maslow ( 1908-1970) Formuló una teoria de la administracion en la que las necesidades humanas estan organizadas Jerarquicamente.
Frederick Herzberg ( 1923) Propone que el estadio de la motivacion exige la consideracion del propio trabajo que el empleado realiza y la tareas que desempeña. En su Planteamiento no es suficiente atender solo el ambiente de trabajo, donde el empleado realiza sus labores. Amplia y desarrolla la Teoria de las necesidades humanas de Maslow.
McClelland identifico tres motivos principales e la dinamica del comportamiento:
- Necesidad de Realizacion
- Necesidad de Afiliacion
- Necesidad de Poder
Remsis Likert considera la administracion como un proceso relativo, para likert, el aspecto fundamental de un buen sistema de direccion consiste en potenciar al maximo la motivacion interna de las personas de la organizacion .
Herbert Simon Señala que la teoria de la decision es la clave para explicar el comportamiento humano en las organizaciones.
JERARQUIA DE LA NECESDADES SEGUN MASLOW
NECESIDAD FISIOLÓGICAS: Constituyen el nivel más bajo de todas las necesidades humanas, pero son de vital importancia. En este nivel están las necesidades de alimentacion, sueño y reposo, abrigo, etc. las necesidades fisiologicas están relacionadas con la supeuvivencia del individuo.
NECESIDADES DE SEGURIDAD: Constituyen el segundo nivel de las necesidades humanas. Incluyen búsqueda fr seguridad, estabilidad, proteccion contra la amenaza o la privacion, escape del peligro. Surgen en el comportamiento cuándo las necesidades fisiologicas están relativamente satisfechas.
NECESIDADES SOCIALES: Surgen en el comportamiento cuando las necesidades primarias ( fisiologicas y de seguridad) se encuentran relativamente satisfechas. Se destacan las necesidades de asociacion. participacion, aceptacion por los compañeros, intercambios amistosos. etc.
NECESIDADES DE AUTOESTIMA: necesidades realacionadas con la manera como el individuo se ve y evalua a si mismo. comprenden la autoproteccion, la autoconfianza, la necesidad de aprobacion social. etc.
NECESIDAD DE AUTOREALIZACION: son las más elevadas, y estan en la cima de la jerarquia. Son las necesidades del individuo de realizar su propio potencial y de autodesallorarse continuamente.
TEORIA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG
Frederick Herzberg formulo la llamada teoria de los dos factores para explicar mejor el comportamiento de las personas en situaciones de trabajo. Este autor plantea la existencia de factores que orinetan el comportamiento de las personas.
Factores Higienicos o factores Extrínsecos: Se localizan en el ambiente que rodea a las personas y abarcan las condiciones en que ellas desempeñan su trabajo. Los principales factores higienicos son el salario; los beneficios sociale, el tipo de direccion o supervicion que las personas reciben de sus superiores.
Factores motivacionales o factores Intrínsecos: se realacionan con el contenido y la naturaleza de las tareas que ejecuta el individuo; por tanto, estos factores se hallan bajo el control del individuo, pues se refiere a los que hace y desempeña.
TEORIA ESTRUCTURALISTA
Estructura: La estructura es un concepto formal de uno o mas elementos con la disposicion y el orden dentro de un todo.
Enfoca su atencion hacia la organizacion desde el punto de vista de su estructura de su funcionamiento y de los medios que utiliza para lograr sus objetivos.
Caracteristica
Se distingue de otras escuelas porque trata de combinar la estructura formal con aspectos del comportamiento humano y la conexion de la organizacion con todo el sistema social.
Exponentes de la Teoria Estructuralista
Etzioni; Blau y Scott; y Udy
Tipologias de Etzioni: para el las organizaciones presentan las siguientes caracteristicas.
Division de trabajo y asiganacion de poder y responsabilidades: se plantea para intensificar el logro de objetivos especificos. Centros de poder: reexaminan continuamente el desempeño de la organizacion, si es necesario reorganizan su estructura, para aumentar su eficiencia. Sustitucion de Personal: las personas que tengan un desempeño poco satisfactorio pueden ser despedidas, tambien se puede recombinar mediante transferencia y ascensos.
Medios de control segun Etzioni- Control Fisico; Control Material; Control simbolico o Normativo.
Tipologias de Blau y Scott: presentan una tipologia de las organizaciones basadas en el beneficio principal, es decir, basada en quien se beneficia de la organizacion. Los beneficios para la parte principal constituyen la esencia de la existencia de la organizacion. Segun Blau y Scott, existen ccuatro categorias de participantes que pueden beneficiarse de una organizacion formal: los miembros de la organizacion, los propietarios, dirigentes o accionistas de la organizacion, los clientes de organizacion, el publico en general. A estas cuatros categorias de beneficiarios corresponden cuatro tipos basicos de organizaciones:
- Asociacion de Beneficios Mutuos; Organizaciones de Intereses comerciales; Organizaciones de Servicio; Organizaciones del Estado.
Tipologia de UDY: propuso bases multidimensionales para el analisis comparativo de las organizaciones.
Integrantes:
- Yuditt C. Arteaga R. 20.800.532
- Yusmary B. Duran V. 19.998.730
- Lilia Cantillo Leon 8.989.282
- Everest E. Morales A. 13.945.556
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